- マネジメントは人を活かすこと。人は大事な資産であり、大きな費用となる。だからマネジメントが重要、弱みを中和させて、強みを発揮させ、最大限の成果を得る。
- 人が費用になるか、資産になるかはマネジメントにかかってる。
- マネジメントは人を活かす技術であるから、人間であればどんな人にでも必要。自分を活かすセルフマネジメントにもつながる。
- NGワード。いいから、やれ。マネジメントの基礎、心から価値を理解させてやらせる。本質的にどんな価値があるか言語化する。
- 真のお客さんは誰か、何を価値として提供できるか。言語化してそれらを獲得するために何が必要かを考える。組織に属する個々人が自発的にその目標へ近づけるように。
- NGワード。なんとなく、うまくいかないと思う。フィードバックをしないのは一番駄目。いいフィードバックは仕事の本質的価値に沿っていて、長期的な視点を持ちながら行われるもの。
- アイデアに対してポジティブなフィードバックをする。本質的な価値を理解理解しているのであれば背中をおす。その先での失敗は組織にとって財産になる。
- 間違いや失敗をしない者を信頼するな。そんな奴はくだらない仕事しかしていないやつ。
- 明確な目的、その成果に近づくためのアプローチであれば、失敗は生まれる前提でサポートしてあげる。
- 成果を重視してフィードバックをする。最終目的に近づいていないなら厳しいフィードバックをする必要がある。成果を重視しつつ、正しい方向への挑戦をサポートする。